Devoluciones

 

Todos nuestros productos son marcas originales y están avalados por los mejores fabricantes.

.- Condiciones en las devoluciones

Por motivos de higiene los artículos de ropa interior y baño, no se cambian, no obstante, nuestro compromiso es lograr la total satisfacción de nuestros clientes.

A voluntad del cliente se devolverá el importe, del género (nó de los gastos generados), motivo de la devolución o se realizará un abono en cuenta y el saldo quedará a favor del cliente pendiente de cobro en posteriores pedidos.

.- Plazos para las devoluciones

La mercancía puede ser devuelta en un plazo de 15 días de la fecha de la factura.

Cuando la mercancía llege a fioridue.com, y se compruebe su perfecto estado, procederemos a su retorno, en las condiciones fijadas más abajo.

Para agilizar los plazos de tramitación, agradeceremos nos comuniquen el número de recogida del paquete y compañía por la que viaja.

.- Como hacer las devoluciones

Para tramitar la devolución envía un correo electrónico a info@fioridue.com o llama al 937 190 751 de 10 a 22 horas de lunes a sabado. Le responderemos de inmediato con todas las instrucciones.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas y con su embalaje original.

Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada y asumirá sus propios gastos.

.- Gastos de las devoluciones

Los gastos de envío en las devoluciones corren por cuenta del cliente. Los de retorno corren por cuenta de fioridue.com

En caso de productos defectuosos o erróneos, todos los gastos de envío corren por cuenta de fioridue.com.